|
|
|
|
Отчаянные аккаунт-менеджеры
Шпирт Борис
Код: 34826120
Страниц: 226
Переплет: твердый Иллюстрации: ч/б иллюстрации Бумага: офсетная Язык издания: русский Год издания: 2021 Возрастные ограничения: 0+ Размер: 14.5 x 21.5 x 1.3 см
Вес: 385 г.
ISBN: 978-5-9614-6791-8
Наличие: на складе (отправка в течение 12-17 рабочих дней)
Основной раздел
10.34 €
Скидка: 45%
вместо: 18.80 €
|
Описание:
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
|
|
С этим товаром часто покупают:
|
|
|
