|
|
|
|
Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
Джим Калбах
Код: 44027348
Страниц: 432
Переплет: мягкий Иллюстрации: цветные иллюстрации Бумага: офсетная Язык издания: русский, русский Год издания: 2022 Возрастные ограничения: 16+ Размер: 17 x 24 x 2.1 см
Вес: 680 г.
ISBN: 978-5-00169-934-7
Наличие: на складе (отправка в течение 12-17 рабочих дней)
Основной раздел
22.19 €
Скидка: 45%
вместо: 40.35 €
|
Описание:
Клиенты бывают разочарованы - это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта практическая книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность.
Книга разделена на три части, в которых вы:
- Разберетесь в основных принципах построения диаграмм и узнаете, как эти диаграммы могут использоваться в стратегии развития.
- Узнаете, как создавать диаграммы с четырьмя итерационными режимами в процессе составления карт…
|
|
С этим товаром часто покупают:
|
|
|
