|
|
|
|
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Асланов Т.
Код: 02999841
Страниц: 208
Переплет: обложка с клапанами Иллюстрации: ч/б иллюстрации Бумага: офсетная Оформление: частичная лакировка Язык издания: русский Год издания: 2024 Возрастные ограничения: 16+ Размер: 17 x 21 x 1.1 см
Вес: 306 г.
ISBN: 978-5-04-191657-2
Наличие: на складе (отправка в течение 12-17 рабочих дней)
Основной раздел
10.09 €
Скидка: 45%
вместо: 18.35 €
|
Описание:
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики - в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
- зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
- как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая - про конструктивную критику;
- чем хейтеры отличаются от троллей;
- что такое "колбаса" и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов - эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
|
|
|
|
|
