|
|
|
|
И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе
Ольга Низовая, Ольга Байбакова
Код: 32005361
Страниц: 256
Переплет: твердый Иллюстрации: цветные и ч/б иллюстрации Бумага: офсетная Язык издания: русский Год издания: 2023 Возрастные ограничения: 12+ Размер: 14.5 x 21.5 x 2 см
Вес: 394 г.
ISBN: 978-5-600-03751-9
Наличие: на складе (отправка в течение 12-17 рабочих дней)
Основной раздел
17.49 €
Скидка: 45%
вместо: 31.80 €
|
Описание:
Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы.
Ольга Байбакова - руководитель группы сервиса игорной зоны "Красная Поляна", бизнес-тренер.
Ольга Низовая - руководитель хозяйственного управления игорной зоны "Красная Поляна".
|
|
|
|
|
