|
|
|
|
Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Волощук П.В.
Код: 32029103
Страниц: 176
Переплет: мягкий Бумага: офсетная Язык издания: русский Год издания: 2024 Возрастные ограничения: 16+ Размер: 20 x 18 x 1.2 см
Вес: 360 г.
ISBN: 978-5-17-165325-5
Наличие: на складе (отправка в течение 12-17 рабочих дней)
Основной раздел
12.54 €
Скидка: 45%
вместо: 22.80 €
|
Описание:
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра-
вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра-
ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе
систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя-
ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции,
шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте
применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд,
дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
|
|
|
|
|
